- strona główna /
- Wizyta /
- Dla grup zorganizowanych
WYSTAWY
Muzeum czynne od wtorku do niedzieli od 10:00 do 18:00
Ostatnie wejście na ekspozycję 17:30
Sklep muzealny czynny od 10:00 do 17:50
Bilety wstępu do Muzeum można kupić stacjonarnie lub online klikając w poniższy link:
WYDARZENIA
Informacje o godzinach, cenach biletów i rezerwacjach są dostępne przy każdym wydarzeniu.
Muzeum w święta
- 1 stycznia (niedziela) Nowy Rok – zamknięte
- 6 stycznia (piątek) Trzech Króli – otwarte w godz. od 10:00 – 16:00
- 7 kwietnia Wielki Piątek – otwarte w godz. od 10:00 – 16:00
- 8 kwietnia Wielka Sobota – zamknięte
- 9 kwietnia (niedziela) Wielkanoc – zamknięte
- 10 kwietnia (poniedziałek) Poniedziałek Wielkanocny – zamknięte
- 1 maja (poniedziałek) Święto Pracy – zamknięte
- 3 maja (środa) Święto Konstytucji 3 Maja – zamknięte
- 28 maja (niedziela) Zesłanie Ducha Świętego (Zielone Świątki) – zamknięte
- 8 czerwca (czwartek) Boże Ciało – zamknięte
- 15 sierpnia (wtorek) Święto Wojska Polskiego, Wniebowzięcie Najświętszej Maryi Panny – zamknięte
- 1 listopada (środa) Wszystkich Świętych – zamknięte
- 11 listopada (sobota) Święto Niepodległości – zamknięte
- 25 grudnia (poniedziałek) Boże Narodzenie (pierwszy dzień) – zamknięte
- 26 grudnia (wtorek) Boże Narodzenie (drugi dzień) – zamknięte
- 31 grudnia (niedziela) Sylwester – otwarte w godz. od 10:00 – 16:00
RODZAJ BILETU | CENA BILETU |
BEZPŁATNY* | 0 PLN |
NORMALNY | 15 PLN |
ULGOWY** | 9 PLN |
Bilet do Muzeum w ramach akcji KOLEJĄ DO KULTURY*** | Zniżka 30% |
REZERWACJE NA ZWIEDZANIE Z PRZEWODNIKIEM PRZYJMUJE DZIAŁ EDUKACYJNY PON.-PT., GODZ. 8.30 – 14.30 EDUKACJA@MUZEUMAZJI.PL ; TEL: 22 621 94 70 WEW.123 LUB 119 |
* Przysługuje za okazaniem odpowiedniego dokumentu: dzieciom do lat 7, pracownikom muzeów wpisanych do Państwowego Rejestru Muzeów, członkom ICOM i ICOMOS, posiadaczom Karty Polaka, odznaczonym Orderem Orła Białego, Orderem Wojennym Virtuti Militari, Orderem Zasługi Rzeczpospolitej Polskiej, medalem „Zasłużony dla Kultury Gloria Artis”, honorowym krwiodawcom, kombatantom, weteranom, weteranom poszkodowanym, posiadaczom legitymacji prasowej, osobom z niepełnosprawnościami wraz z asystentem (za wyjątkiem wydarzeń muzealnych, zwiedzania z przewodnikiem, oraz zajęć edukacyjnych)
** Przysługuje za okazaniem odpowiedniego dokumentu: uczniom, studentom, emerytom, rencistom, osobom powyżej 65 roku życia, nauczycielom, doktorantom, odznaczonym medalem „Za opiekę nad zabytkami”, osobom fizycznym odznaczonym odznaką „Za opiekę nad zabytkami”, odznaką honorową „Zasłużony działacz kultury”, odznaką honorową „Zasłużony dla Kultury Polskiej” lub wyróżnionym tytułem honorowym „Zasłużony dla Kultury Narodowej”, posiadaczom Karty Dużej Rodziny
*** Podróżujących pociągami Kolei Mazowieckich zapraszamy do odwiedzenia Muzeum z 30% zniżką na bilety wstępu na wystawy. Akcja „Koleją do Kultury” potrwa do końca 2023 roku. Aby wziąć udział w akcji promocyjnej należy w okresie jej obowiązywania nabyć bilet na pociąg uruchamiany przez Spółkę Kolei Mazowieckich i w terminie jego ważności (albo najpóźniej 30 dni od daty jej upływu) przyjść z nim do Muzeum.
Zapraszamy do zapoznania się z dodatkowymi informacjami i regulaminem akcji.
Szczegóły dotyczące m.in. zniżek określa cennik.
Dla grup zorganizowanych muzeum oferuje lekcje, warsztaty oraz oprowadzania z przewodnikiem.
OPROWADZANIA Z PRZEWODNIKIEM
Oprowadzanie z przewodnika przysługuje wyłącznie tym grupom zorganizowanym, które dokonały wcześniejszej rezerwacji. Grupa może liczyć minimum 10 a maksymalnie 25 osób.
Oprowadzanie dostępne jest we wtorek i piątek. Może się odbywać w języku polskim i/lub języku angielskim.
Rezerwacje przyjmuje Dział Edukacyjny, pon.–pt., godz. 08:00 – 15:00:
edukacja@muzeumazji.pl, tel. 22 621 94 70 wew. 119.
LEKCJE I WARSZTATY EDUKACYJNE
Zajęcia przeprowadzane są dla grup liczących od 10 do 28 osób (w przypadku zajęć warsztatowych), oraz od 20 do 60 (w przypadku lekcji muzealnych). Przeprowadzenie zajęć dla większej liczby osób w grupie podlega osobnym ustaleniom.
Po zapoznaniu się z ofertą edukacyjną należy skontaktować się z Działem Edukacyjnym Muzeum w celu ustalenia dogodnego terminu na przeprowadzenie zajęć.
Oferta lekcji i warsztatów TUTAJ
„Co musisz wiedzieć przed wizytą w naszym Muzeum?”
Informacja dla opiekunów grup tutaj
Rezerwacje przyjmuje Dział Edukacyjny, pon.–pt., godz. 08:00 – 15:00:
edukacja@muzeumazji.pl, tel. 22 621 94 70 wew. 123 lub 119.
KULTURALNA SZKOŁA NA MAZOWSZU
W 2023 roku Muzeum realizuje program Samorządu Województwa Mazowieckiego „Kulturalna szkoła na Mazowszu”. W ramach programu zorganizowane grupy ze szkół podstawowych i ponadpodstawowych z terenu województwa mazowieckiego mogą skorzystać z oferty edukacyjnej Muzeum za cenę 1 zł brutto za jednego uczestnika. Warunkiem skorzystania z programu jest rezerwacja terminu i złożenie przez szkołę oryginału zgłoszenia w formie papierowej w dniu zajęć.
Link do aktualnego formularza i regulaminu programu znajduje się poniżej.
https://www.muzeumazji.pl/aktualnosci/kulturalna-szkola-na-mazowszu/
MUZEUM AZJI I PACYFIKU
ul. Solec 24
00-403 Warszawa
Tel. 22 629 92 68
Fax 22 621 94 70
DOJAZD
Tramwaje linii nr 7, 8, 9, 22, 24, 25 do przystanku Most Poniatowskiego
Autobusy linii 111, 117, 158, 185 do przystanku Most Poniatowskiego
Autobusy linii 116, 127, 166 do przystanku Solec
Muzeum dostępne:
Chcemy, aby każdy mógł zapoznać się z naszą ofertą – niezależnie od tego, jakie są jej/jego potrzeby. Jesteśmy otwarci na uwagi, sugestie i pytania. Jeśli masz pomysł, jak moglibyśmy uatrakcyjnić naszą ofertę dla osób ze szczególnymi potrzebami – skontaktuj się z koordynatorką dostępności: polazygmunt@muzeumazji.pl
Poniżej znajdziesz kilka podstawowych informacji o Dostępności w Muzeum Azji i Pacyfiku.
[ Film bez dźwięku. Tłumaczka w ciemnej bluzce stoi na białym tle. Przedstawia w Polskim Języku Migowym informacje o dostępności w Muzeum Azji i Pacyfiku.]
Filmy w PJM z informacjami o naszym Muzeum i wystawach możesz obejrzeć klikając tutaj.
Materiały dostępne w czasie wizyty w Muzeum:
W kasie Muzeum można nieodpłatnie wypożyczyć:
– druki wypukłe przedstawiające wybrane obiekty z naszych wystaw,
– audioprzewodnik z wgranym zestawem audiodeskrypcji,
– teksty w druku powiększonym,
– słuchawki wygłuszające, również w rozmiarze dziecięcym,
– opisy wystaw przygotowane w tekście łatwym do czytania i rozumienia (ETR).
Dostępność architektoniczna
Budynek muzeum dostosowany jest do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu. Przestrzeń dostępna dla zwiedzających znajduje się na parterze. Wejście do budynku nie wymaga pokonania schodów. W budynku nie ma wysokich progów. Minimalna szerokość drzwi wewnętrznych to 90 cm. W budynku znajduje się toaleta dostępna dla osób z niepełnosprawnościami.
Przed Muzeum znajduje się parking (miejska strefa płatnego parkowania). Na parkingu wydzielone są 2 miejsca dla osób z niepełnosprawnościami. Oba miejsca parkingowe maja szerokość 3,6 m i obniżone krawężniki.
Psy asystujące
Psy asystujące są mile widziane. Spragnionym psom-asystentom chętnie podamy miskę wody.
Przedprzewodnik (ETR)
Kliknij tutaj, aby pobrać przed-przewodnik po Muzeum Azji i Pacyfiku
Ciche godziny
W każdą środę, między 16.00 a 18.00 w Muzeum obowiązują ciche godziny. Jeśli zwiedzają Państwo Muzeum w tych godzinach – prosimy o wyłączenie telefonów i prowadzenie rozmów przyciszonym głosem.
Oprowadzanie i zajęcia dla osób z niepełnosprawnością:
W sprawie oprowadzania, lekcji muzealnych i warsztatów dostosowanych do potrzeb osób z niepełnosprawnościami prosimy o kontakt z Działem Edukacyjnym.
telefon. 22 629 92 68 wew. 123
e-mail: edukacja@muzeumazji.pl
Dojazd dla osób z niepełnosprawnościami:
Muzeum znajduje się przy ul. Solec 24.
Wejście dla Zwiedzających znajduje się w fasadzie głównej budynku, od strony ul. Solec. Wzdłuż budynku biegnie niski płot. Koniec płotu oznacza miejsce, w którym znajduje się wnęka, w której umieszczone jest wejście do budynku. We wnęce, po prawej stronie drzwi, ustawiony jest duży, kamienny posąg.
Wejście do Muzeum prowadzi przez dwuskrzydłowe, metalowe drzwi. Prawe skrzydło drzwi zwykle jest unieruchomione. Otwiera się lewe skrzydło drzwi.
Z prawej strony drzwi, na wysokości ok. 90 cm. znajduje się dzwonek wzywających ochronę.
Wejście prowadzi bezpośrednio do holu głównego. Hol główny ma kształt okręgu. Jeśli przyjmiemy, że drzwi wejściowe znajdują się na godzinie 6., to na godz. 1. znajduje się sklepik Muzealny, który jest jednocześnie kasą biletową oraz punktem informacyjnym.
Przystanek autobusowy Solec 03
Autobus nr 127, kierunek Nowe Włochy
Z przystanku Solec 03 należy przejść kilkanaście kroków zgodnie z kierunkiem jazdy autobusu, a następnie przejść przez znajdujące się po lewej stronie przejście dla pieszych bez świateł i skręcić w lewo. Kilkanaście metrów od przejścia dla pieszych, po prawej stronie znajduje się niski płot biegnący wzdłuż fasady Muzeum. Jego koniec oznaczać będzie znajdujące się po prawej stronie wejście do Muzeum.
Przystanek autobusowy Solec 02
autobus 118, kierunek Metro Politechnika
autobus 166, kierunek Os. Kabaty
Z przystanku Solec 02 należy iść w stronę przeciwną do kierunku jazdy autobusu. Po dojściu do skrzyżowania należy przejść na wprost przez przejście dla pieszych bez świateł, a następnie skręcić w lewo. Po kilkunastu metrach po prawej stronie rozpocznie się niski płot biegnący wzdłuż fasady Muzeum.
Przystanek autobusowy Solec 01
Autobus 118, kierunek Bródno-Podgrodzie
Autobus 127, kierunek Mariensztat
Autobus 166, kierunek Pl. Hallera
Z przystanku Solec 01 należy iść zgodnie z kierunkiem jazdy autobusu, aż do skrzyżowania. Muzeum znajduje się po przekątnej. Należy więc przejść przez pasy znajdujące się po lewej, a następnie przez kolejne pasy, znajdujące się po prawej stronie, po czym skręcić w lewo. Po kilkunastu metrach po prawej stronie rozpocznie się niski płot biegnący wzdłuż fasady Muzeum.
Przystanki tramwajowe i autobusowe na Moście Poniatowskiego
Tramwaje numer: 7, 9, 22, 24, 25 oraz Autobusy numer 111, 117, 158, N22, N24, N72
Osoby planujące dojazd do Muzeum tramwajami lub autobusami o numerach wymienionych powyżej proszone są o kontakt telefoniczny z Muzeum z co najmniej jednodniowym wyprzedzeniem. Postaramy się, aby na przystanku o umówionej porze czekał wolontariusz, który pomoże w dotrzeć do siedziby Muzeum.
Przystanek autobusowy Most Poniatowskiego 05
Autobus 185, kierunek Ursynów Zach.
Przystanek Most Poniatowskiego 05 znajduje się przy budynku Muzeum Azji i Pacyfiku, jednak wejście jest po jego przeciwnej stronie. Należy budynek obejść dookoła kierując się w jazdy autobusu i dwukrotnie skręcając w prawo przy rogach budynków. Wzdłuż głównej fasady budynku Muzeum biegnie niski płot. Jego koniec oznaczać będzie znajdujące się po prawej stronie wejście do Muzeum.
Przystanek autobusowy Most Poniatowskiego 06
Autobus 185, kierunek Gwiaździsta
Autobus 385, kierunek Pl. Wilsona
Osoby planujące dojazd do Muzeum autobusem 385 lub autobusem 185 w kierunku Gwiaździsta, proszone są o kontakt telefoniczny z Muzeum z co najmniej jednodniowym wyprzedzeniem. Postaramy się, aby na przystanku o umówionej porze czekał wolontariusz, który pomoże w dotrzeć do siedziby Muzeum.
konsultacja tekstu: Monika Dubiel i Robert Więckowski
Najmłodsi zwiedzający
Zapraszamy do Muzeum dzieci w każdym wieku. Staramy się dostosować przestrzeń do wszystkich odwiedzających, w razie pytań lub wątpliwości, opiekunki wystaw chętnie pomogą.
Jak przygotować się do wizyty?
W holu Muzeum stoją rzeźby, które nie są zamknięte w gablotach. Ze względu na bezpieczeństwo obiektów i odwiedzających prosimy, by ich nie dotykać. Drewniane i metalowe obiekty są bardzo delikatne, łatwo je uszkodzić. Prosimy nie biegać w przestrzeni muzealnej, by przypadkowo na nie nie wpaść.
Obiekty, których można dotykać, są wyraźnie oznaczone.
Co możemy zobaczyć w Muzeum?
Na wystawie stałej „Strefa dźwięków” znajduje się wiele elementów, które mogą przyciągnąć uwagę dzieci. Instrumenty można nie tylko obejrzeć, ale dzięki stanowiskom multimedialnym również ich posłuchać, a na niektórych zagrać. Na wystawie znajdują się również filmy i projekcje na dużych ekranach.
Jeśli muzyka w tle wystawy będzie za głośna dla dzieci, proszę powiedzieć o tym opiekunkom wystawy, które ją wyłączą.
W weekendy organizujemy również warsztaty rodzinne. Aktualna oferta znajduje się w zakładce EDUKACJA oraz na facebooku na stronie Azja i Pacyfik dla Dzieci @AzjaiPacyfikdlaDzieci
Muzeum jest dostosowane do zwiedzania z małymi dziećmi
W łazience znajduje się przewijak. Nie mamy wyznaczonego miejsca do karmienia piersią, ale w Muzeum jest wiele miejsc, w których można spokojnie usiąść z maluszkiem.
W kawiarni można podgrzać własne jedzenie dla dziecka lub zakupić przekąski. Znajduje się tam również kącik zabaw.
Osoby chcące uniknąć dużego ruchu i hałasu uczulamy, że w dni powszednie o godzinie 10.00 i 12.00 rozpoczynają się zajęcia edukacyjne dla grup szkolnych. Wtedy na wystawie i w holu może być trochę gwarniej.
Sklep muzealny znajduje się w holu głównym Muzeum. Można w nim kupić katalogi naszych wystaw oraz pamiątki, a także oryginalne rękodzieło i biżuterię z różnych części Azji. W ofercie sklepu znajdziemy też książki o tematyce azjatyckiej oraz drobiazgi dla dzieci.
Sklep czynny od wtorku do niedzieli w godz. 10.00-17.50.
tel. 22 629 92 68 w. 106

LOTUS CAFE jest orientalno-klasyczą kawiarnią inspirującą się smakami i tradycjami kuchni azjatyckiej. Zapraszamy na doskonałą kawę z orientalnymi nutami, kawę po wietnamsku; ręcznie zbierane, naturalne herbaty; świeżo przyrządzane oryginalne lassi, ręcznie robione słodycze indyjskie i inne azjatyckie słodkości i przekąski. Zachęcamy do spróbowania naszych domowych zup i tart.
Na większe spotkania oferujemy catering: klasyczny jak i orientalny. Proponujemy naszym gościom smaczne i zdrowe jedzenie przygotowywane z najlepszych składników.
Znajdą nas Państwo na facebooku: LOTUS CAFE
Zapraszamy!
LOTUS CAFE
Solec 24 00-403 Warszawa
telefon: 602 333 524
REGULAMIN ZWIEDZANIA
Muzeum Azji i Pacyfiku im. A. Wawrzyniaka w Warszawie
I. Postanowienia ogólne
- Muzeum Azji i Pacyfiku im. A. Wawrzyniaka w Warszawie przy ul. Solec 24 w Warszawie, (00-403) Warszawa, e-mail: sekretariat@muzeumazji.pl, adres strony internetowej: www.muzeumazji.pl, tel.: +48 22 621 94 70 (zwane dalej: „Muzeum”). jest samorządową instytucją kultury wpisaną do rejestru instytucji kultury prowadzonego przez Samorząd Województwa Mazowieckiego pod numerem 8/99 oraz jest muzeum rejestrowanym, wpisanym do Państwowego Rejestru Muzeów prowadzonego przez ministra właściwego ds. kultury i ochrony dziedzictwa narodowego, NIP 526-025-00-15, REGON 000646736.
- Muzeum posiada osobowość prawną.
- Na potrzeby niniejszego Regulaminu Zwiedzającym nazywana jest osoba zwiedzająca ekspozycje Muzeum oraz każda osoba uczestnicząca w wydarzeniach odbywających się w Muzeum.
- Muzeum otwarte jest od wtorku do niedzieli w godz. 10.00-18.00.
- Ostatni Zwiedzający mogę wejść na wystawę 30 minut przed zamknięciem Muzeum. Kasa kończy sprzedaż biletów 30 minut przed godziną zamknięcia muzeum.
- Kasa muzealna kończy sprzedaż o 17:50.
- Po godz. 18.00 mogą się odbywać wydarzenia kulturalne.
- Każdy Zwiedzający, z chwilą wstępu na teren Muzeum, wyraża zgodę na postanowienia niniejszego regulaminu (zwanego dalej: „Regulaminem”) i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
- Oprowadzanie po wystawach może się odbywać z udziałem przewodnika muzealnego lub kuratora wystawy lub innej osoby wyznaczonej przez Muzeum.
- Oprowadzanie po wystawach może się odbywać w języku polskim i/lub języku angielskim.
- Oprowadzanie może się odbywać wyłączne po wcześniejszym dokonaniu rezerwacji telefonicznej lub mailowej w celu zamówienia usługi przewodnickiej. Rezerwacji telefonicznej można dokonać pod numerem: Dział Edukacji +48 22 629 92 68 wew. 123 (od poniedziałku do piątku w godz. 8.30–14.30). Rezerwacji mailowej można dokonać pod adresem: edukacja@muzeumazji.pl.
- Grupa zorganizowana to każda grupa licząca minimum 10 a maksymalnie 25 osób.
- Oprowadzanie przez przewodnika dostępne jest we wtorek, środę i piątek.
- Oprowadzanie przez przewodnika przysługuje wyłącznie tym grupom, które dokonały wcześniejszej rezerwacji zwiedzania z oprowadzaniem, h. oprowadzanie po wystawach stałych i czasowych przez przewodnika odbywa się według harmonogramu.
- Informacji dla osób z niepełnosprawnościami udzielają pracownicy obsługi widza.
- Korzystanie z szatni jest bezpłatne. W szatni możliwe jest pozostawienie bagażu, który nie może być wniesiony na teren ekspozycji. Liczba miejsc przeznaczonych na przechowywanie bagażu w szatni (szafki) jest ograniczona. Szatnia nie jest strzeżona. Za rzeczy pozostawione w szatki Muzeum nie ponosi odpowiedzialności. W szatni nie należy pozostawiać rzeczy wartościowych.
- Szczegółowe informacje dotyczące działalności Muzeum, godzin otwarcia, cen biletów oraz czasowego wyłączenia dostępności dla Zwiedzających sal ekspozycyjnych oraz elementów ekspozycji zamieszczane są w kasie Muzeum oraz na stronie internetowej Muzeum.
II. Bilety
Bilet normalny – 15 zł
Bilet ulgowy – 9 zł
Zwiedzanie z przewodnikiem (język polski) – 50 zł + bilet na wystawę dla każdego uczestnika (grupa od 10
do 25 osób, wymagana wcześniejsza rezerwacja)
Zwiedzanie z przewodnikiem (język angielski) – 100 zł + bilet na wystawę dla każdego uczestnika (grupa
od 10 do 25 osób, wymagana wcześniejsza rezerwacja)
Rezerwacje na zwiedzanie z przewodnikiem przyjmuje Dział Edukacyjny, pon.–pt., godz. 08:30 – 14:30:
edukacja@muzeumazji.pl, tel. 22 621 94 70 wew. 123.
2. Bilet ulgowy przysługuje (po okazaniu stosownych dokumentów potwierdzających prawo do zniżki):
1) uczniom szkół systemu oświaty, słuchaczom kolegiów pracowników służb społecznych, studentom oraz doktorantom;
2) uczniom szkół, studentom oraz doktorantom będącym obywatelami państw członkowskich Unii Europejskiej, Konfederacji Szwajcarskiej oraz państw członkowskich Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) – stron umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym;
3) uczniom szkół prowadzonych przez organizacje społeczne za granicą, zarejestrowanych w bazie prowadzonej przez upoważnioną jednostkę, podległą ministrowi właściwemu do spraw edukacji i nauki, w okresie pobierania nauki języka polskiego, historii, geografii, kultury polskiej lub innych przedmiotów nauczanych w języku polskim, nie dłużej niż do ukończenia 18. roku życia;
4) uczniom szkół funkcjonujących w systemach oświaty innych państw w okresie pobierania nauki języka polskiego, historii, geografii, kultury polskiej lub innych przedmiotów nauczanych w języku polskim, nie dłużej niż do ukończenia 18. roku życia;
5) uczniom sekcji polskich, funkcjonujących w szkołach działających w systemach oświaty innych państw, nie dłużej niż do ukończenia 18. roku życia;
6) uczniom szkół europejskich, działających na podstawie Konwencji o Statucie Szkół Europejskich, sporządzonej w Luksemburgu dnia 21 czerwca 1994 r. (Dz. U. z 2005 r. poz. 10) pobierającym naukę języka polskiego, historii, geografii, kultury polskiej lub innych przedmiotów
nauczanych w języku polskim, nie dłużej niż do ukończenia 18. roku życia;
7) osobom powyżej 65. roku życia, emerytom, rencistom, rencistom socjalnym, a także osobom niepełnosprawnym wraz z asystentem, będącym obywatelami państw członkowskich Unii Europejskiej, Konfederacji Szwajcarskiej oraz państw członkowskich Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) – stron umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym;
8) nauczycielom:
a) szkół i placówek systemu oświaty, zakładów poprawczych i schronisk dla nieletnich,
b) szkół działających w państwach członkowskich Unii Europejskiej, Konfederacji Szwajcarskiej oraz państwach członkowskich Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) – stronach umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym,
c) szkół prowadzonych przez organizacje społeczne za granicą, zarejestrowanych w bazie prowadzonej przez upoważnioną jednostkę podległą ministrowi właściwemu do spraw oświaty i wychowania,
d) uczącym języka polskiego, historii, geografii, kultury polskiej lub innych przedmiotów nauczanych w języku polskim w:
– szkołach funkcjonujących w systemach oświaty innych państw,
– sekcjach polskich funkcjonujących w systemach oświaty innych państw,
– szkołach europejskich działających na podstawie Konwencji o Statucie Szkół Europejskich, sporządzonej w Luksemburgu dnia 21
czerwca 1994 r.;
9) osobom fizycznym odznaczonym odznaką „Za opiekę nad zabytkami”, odznaką honorową „Zasłużony działacz kultury”, odznaką honorową „Zasłużony dla Kultury Polskiej” lub wyróżnionym tytułem honorowym „Zasłużony dla Kultury Narodowej”;
3. Bilet bezpłatny przysługuje (po okazaniu stosownych dokumentów potwierdzających prawo do biletu bezpłatnego):
1) osobom odznaczonym Orderem Orła Białego, Orderem Wojennym Virtuti Militari, Orderem Zasługi Rzeczypospolitej Polskiej, Medalem „Zasłużony Kulturze Gloria Artis”;
2) pracownikom muzeów wpisanych do Państwowego Rejestru Muzeów;
3) członkom Międzynarodowej Rady Muzeów (ICOM) lub Międzynarodowej Rady Ochrony Zabytków (ICOMOS);
4) posiadaczom Karty Polaka;
5) dzieciom do lat 7;
6) weteranom i weteranom poszkodowanym;
7) Kombatantom
8) posiadaczom Mazowieckiej Karty Rodziny z Dzieckiem z Niepełnosprawnością (bezpłatny wstęp dla dziecka i opiekuna)
9) osobom z niepełnosprawnościami wraz z asystentem , za wyjątkiem wydarzeń muzealnych, zwiedzania z przewodnikiem oraz zajęć edukacyjnych
10) posiadaczom legitymacji prasowej
Czwartek jest dniem wstępu do Muzeum wolnym od opłat, za wyjątkiem wydarzeń muzealnych, zwiedzania z przewodnikiem oraz zajęć edukacyjnych
III. Sprzedaż biletów
- Wysokość opłat za bilety wstępu na wystawy oraz wydarzenia określa cennik.
- Udział w wybranych wydarzeniach, udostępnianych w ramach oferty programowej Muzeum jest odpłatny.
- W ramach oferty programowej Muzeum organizuje również wydarzenia, na które wstęp jest bezpłatny.
- Informacje dotyczące wydarzeń organizowanych w Muzeum są dostępne na stronie internetowej Muzeum, na profilu Facebook oraz w drukowanym informatorze muzealnym.
- Zakupu biletów można dokonywać wyłącznie w kasie Muzeum.
- Kasa Muzeum przyjmuje płatność w polskich złotych oraz akceptuje karty płatnicze – informacja o obsługiwanych rodzajach kart płatniczych dostępna jest w kasie oraz na stronie internetowej Muzeum.
- Wysokość opłat za bilety określa cennik dostępny w kasie Muzeum. Ceny biletów wstępu na poszczególne wydarzenia publikowane są także w informatorze muzealnym. W kasie dostępna jest także informacja o ulgach w opłacie lub zwolnieniu z opłaty za wstęp.
- Muzeum zastrzega sobie prawo wprowadzenia opłat innych niż wynikające z cennika za udział w wydarzeniach organizowanych przez Muzeum lub odbywających się w Muzeum. W takim przypadku informacja o cenie biletu znajduje się w treści informacji o planowanym wydarzeniu.
- Z uwagi na przepisy bezpieczeństwa, Muzeum zastrzega sobie prawo do regulowania liczby biletów, jakie mogą zostać sprzedane.
- Każdy bilet jest sprawdzany przez pracownika obsługi muzealnej. W przypadku braku stosownego dokumentu, uprawniającego do korzystania z biletu ulgowego, osoba okazująca bilet jest zobowiązana do uregulowania należności w wysokości różnicy między ceną biletu ulgowego, a normalnego.
- Cena podana w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia jest wiążąca.
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich oraz zawierają podatek VAT.
- Muzeum wystawia faktury VAT w terminach i na zasadach zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa. Muzeum upoważnione jest do wystawienia faktury elektronicznej i przesłania jej w formacie pliku PDF na adres e-mail Kupującego. Faktura VAT może być wystawiona wyłącznie na ten podmiot, który dokonał zakupu danego biletu.
- W razie zamknięcia Muzeum z przyczyn działania siły wyższej (kataklizmy, klęski żywiołowe, ataki terrorystyczne, żałoba narodowa, etc.) Zwiedzającemu przysługuje zwrot pełnej należności za zakupiony bilet, uprawniający do udziału w wydarzeniu. W przypadku płatności kartą lub gotówką zwrotu dokonuje się w kasie Muzeum.
IV. Postanowienia porządkowe
- Ze względu na powierzchnię Muzeum i charakter ekspozycji obowiązują limity osób przebywających jednorazowo w przestrzeni ekspozycyjnej. Muzeum zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania ruchu Zwiedzających, jeśli limity te zostaną przekroczone.
- Muzeum zastrzega sobie prawo do wyłączenia dostępności dla Zwiedzających niektórych sal ekspozycyjnych oraz niektórych elementów ekspozycji.
- Zwiedzający przez cały czas zwiedzania lub uczestnictwa w wydarzeniu powinien posiadać przy sobie ważny bilet.
- Wydanie biletu ulgowego jest uzależnione od uprzedniego okazania ważnego dokumentu, uprawniającego do ulgi.
- Informacja o grupach osób, którym przysługuje ulga w opłacie lub zwolnienie z opłaty za wstęp oraz rodzaje dokumentów potwierdzających uprawnienia tych osób dostępna jest w kasie Muzeum.
- Zwiedzający zobowiązani są do wykonywania poleceń porządkowych pracowników Muzeum.
- Zwiedzanie ekspozycji przez dzieci do lat 10 może mieć miejsce tylko pod opieką dorosłych opiekunów. Opiekunowie odpowiedzialni są za zapobieganie zniszczeniom i za zniszczenia spowodowane przez dzieci.
- Grupy zorganizowane dzieci zobowiązane są przebywać cały czas z opiekunami.
- W budynku Muzeum działa sieć CCTV rejestrująca i archiwizująca obraz.
- Wykorzystywanie wyposażenia Muzeum może następować tylko zgodnie z jego przeznaczeniem.
- Do korzystania z urządzeń sanitarnych w Muzeum uprawnione są wyłącznie osoby zwiedzające lub uczestniczące w wydarzeniach odbywających się w Muzeum.
- Dozwolone jest odwiedzanie Muzeum z psem pod warunkiem, że zwierzę nie zachowuje się agresywnie oraz jest trzymane na smyczy i ma założony kaganiec. Osoba wprowadzająca psa zobowiązana jest sobie okazać przed wejściem ważny dokument poświadczający aktualność obowiązkowych szczepień psa.
- Pies asystujący osobie z niepełnosprawnościami może towarzyszyć jej w Muzeum bez kagańca i bez smyczy, musi natomiast być trzymany na przystosowanej do tego celu uprzęży.Ust.7 zdanie drugie stosuje się odpowiednio.
- Na terenie ekspozycji Muzeum obowiązują następujące ograniczenia:
- Zakaz wnoszenia bagażu większego niż 55 x 35 x 20 cm; dopuszczalne jest wnoszenie torebek oraz bagażu niezbędnego rodzicom i opiekunom dzieci oraz niezbędnego ze względów zdrowotnych; zabrania się noszenia plecaków na plecach.
- Zakaz wnoszenia przedmiotów, które mogą wyrządzić szkodę innym Zwiedzającym w szczególności: uszkodzenie ciała lub mienia albo mogą zanieczyścić lub uszkodzić wyposażenie Muzeum,
- Zakaz jedzenia i picia (poza terenem kawiarni),
- Zakaz palenia tytoniu i e-papierosów na terenie całego Muzeum,
- Zakaz dotykania eksponatów; obiekty przeznaczone do używania przez Zwiedzających są odpowiednio oznakowane. Zwiedzający samodzielnie poznają treści multimedialne prezentowane na urządzeniach dotykowych;
- Zakaz opierania się o gabloty,
- Zakaz biegania,
- Zakaz prowadzenia rozmów przez telefony komórkowe,
- Zakaz wchodzenia do stref wyłączonych ze zwiedzania,
- Zakaz dotykania urządzeń służących do stabilizacji warunków klimatycznych i urządzeń, które służą bezpieczeństwu zbiorów,
- Zakaz fotografowania i filmowania z użyciem statywu lub lampy błyskowej,; jakakolwiek eksploatacja uzyskanych fotografii lub filmów możliwa jest jedynie po spełnieniu wymagań przewidzianych w przepisach prawa autorskiego; Zwiedzający przyjmuje do wiadomości, że ekspozycja Muzeum jest przedmiotem ochrony prawa autorskiego, a niniejszy regulamin nie stanowi podstawy do uzyskania przez Zwiedzających jakichkolwiek praw do jego wykorzystania ; zabrania się fotografowania i filmowania systemów bezpieczeństwa,
- Zakaz utrudniania pracownikom Muzeum ich obowiązków służbowych, jak również utrudniania funkcjonowania Muzeum w inny sposób,
- Zakaz wstępu na teren Muzeum osobom znajdującym się pod wpływem alkoholu lub narkotyków, albo zachowującym się w sposób, który zagraża bezpieczeństwu innych osób lub eksponatów, zakłóca zwiedzanie przez innych Zwiedzających, narusza ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych, odbiega od powszechnie przyjętych norm higieny osobistej,
- Zakaz organizowania zgromadzeń publicznych, zbiórek pieniędzy, prowadzenia handlu oraz umieszczania reklam i ogłoszeń oraz prowadzenia jakiejkolwiek innej działalności bez zgody Muzeum.
15. Fotografowanie i filmowanie dokonywane w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej albo do celów innych niż prywatne lub niekomercyjne wymaga uzgodnienia z Muzeum. W celu uzyskania informacji należy skontaktować się z sekretariatem Muzeum lub Działem Projektów Kulturalnych i Promocji.
16. W przypadku naruszenia niniejszego regulaminu pracownik Muzeum lub pracownik ochrony ma prawo zwrócić się do Zwiedzającego o opuszczenie Muzeum a Zwiedzający zobowiązany jest to polecenie zrealizować. W takiej sytuacji nie przysługuje Zwiedzającemu zwrot ceny biletu.
V. Reklamacje
- Zwiedzający może złożyć reklamacje, dotyczące działalności Muzeum, jego oferty programowej oraz obsługi Zwiedzających i korzystających z jego usług.
- Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres: sekretariat@muzeumazji.pl lub listownie na adres: Muzeum Azji i Pacyfiku, ul. Solec 24, 00-403 Warszawa.
- Reklamacja powinna zawierać co najmniej imię i nazwisko osoby zgłaszającej reklamację, adres do kontaktu (listowny lub elektroniczny) oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
- Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji, Muzeum zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie i terminie. Prawidłowo złożona reklamacja będzie rozpatrywana przez Muzeum w terminie 30 dni od daty otrzymania kompletnej reklamacji. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana w takiej samej formie jak nadana przez zgłaszającego reklamację, na jego adres wskazany w reklamacji, nieprawidłowo złożone reklamacje nie zostaną rozpatrzone .
- Muzeum nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie reklamacji, złożonej za pośrednictwem poczty elektronicznej, w przypadku jej zatrzymania przez system antyspamowy Muzeum.
- Decyzja Muzeum co do zgłoszonej reklamacji jest ostateczna, z zastrzeżeniem, że rozpatrzenie reklamacji przez Muzeum nie wyłącza prawa Zwiedzającego do dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych kodeksu cywilnego oraz przepisów Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2020 r., poz. 287).
VI. Postanowienia końcowe
- Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Muzeum oraz w formie papierowej w kasie Muzeum.
- Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony internetowej Muzeum.
- W przypadku powstania sporu w związku z zawartą umową sprzedaży biletu, Strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie.
- Każdy Zwiedzający może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym zakresie możliwe jest skorzystanie przez Zwiedzającego z mediacji. Listy stałych mediatorów oraz istniejących ośrodków mediacyjnych przekazywane są i udostępniane przez Prezesów właściwych Sądów Okręgowych.
- Muzeum zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu.
- Regulamin obowiązuje od 1 lipca 2022 r.
Dziękujemy Państwu za przestrzeganie Regulaminu zwiedzania Muzeum.
Życzymy Państwu niezapomnianych wrażeń z wizyty w Muzeum.